Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform artisan24.ch der Accspert Software GmbH i.Gr., Breisacherstrasse 83, 4057 Basel („Anbieterin“). Sie gelten für
- Handwerksbetriebe, welche die Software nutzen („Betriebe“), und
- Personen und Unternehmen, die über den Auftrags-Marktplatz Offerten einholen („Auftraggeber“).
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen schriftlich zugestimmt hat.
2. Leistungen für Handwerksbetriebe
Die Anbieterin stellt eine webbasierte Software (Software as a Service) bereit, unter anderem für Kundenverwaltung, Offerten, Zeiterfassung, Arbeitsrapporte, Terminbuchung und Rechnungen mit Swiss QR-Code. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket gemäss der aktuellen Preisübersicht. Die Anbieterin darf die Software weiterentwickeln, sofern der vereinbarte Kernumfang erhalten bleibt.
3. Vertragsschluss und Konto
Der Vertrag kommt mit der Registrierung zustande. Nach der Registrierung steht das kostenlose Paket „Starter“ mit eingeschränktem Umfang zur Verfügung. Kostenpflichtige Pakete können jederzeit in den Kontoeinstellungen gebucht werden. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Betrieb haftet für Handlungen, die über seine Benutzerkonten erfolgen.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss veröffentlichten Preise in Schweizer Franken (CHF). Die Anbieterin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, es wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe belastet. Preisänderungen kündigt die Anbieterin mindestens 30 Tage vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode an. In diesem Fall darf der Betrieb auf das Ende der laufenden Periode kündigen.
5. Laufzeit und Kündigung
Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Abrechnungsperiode. Sie können jederzeit in den Kontoeinstellungen auf das Ende der laufenden Periode gekündigt werden. Bereits bezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet. Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
6. Daten des Betriebs und Auftragsbearbeitung
Die Daten, die der Betrieb in der Software erfasst, bleiben seine Daten. Die Anbieterin bearbeitet Personendaten der Kundschaft des Betriebs ausschliesslich in seinem Auftrag und nach seinen Weisungen (Auftragsbearbeitung nach Art. 9 DSG). Sie setzt dafür angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein und zieht Unterauftragsbearbeiter nur gemäss der Datenschutzerklärung bei. Der Betrieb ist dafür verantwortlich, dass er die Daten rechtmässig erfasst.
Der Betrieb kann seine Daten jederzeit über die Exportfunktion herunterladen, auch während 30 Tagen nach Vertragsende. Danach löscht die Anbieterin sie, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Die Pflicht zur Aufbewahrung der Geschäftsbücher nach Art. 958f OR bleibt Sache des Betriebs.
7. Pflichten des Betriebs
- Die Software darf nicht missbräuchlich oder rechtswidrig genutzt werden.
- Der Betrieb ist für den Inhalt seiner Offerten, Rechnungen und Rapporte verantwortlich, insbesondere für MWST-Sätze und Zahlungsangaben.
- Angaben im Marktplatz-Profil müssen wahr und aktuell sein.
8. Auftrags-Marktplatz
Über den Marktplatz können Auftraggeber kostenlos Aufträge ausschreiben und Offerten von Betrieben erhalten. Die Anbieterin vermittelt nur den Kontakt. Sie wird nicht Vertragspartei. Ein Werk- oder Auftragsvertrag kommt ausschliesslich zwischen dem Auftraggeber und dem Betrieb zustande. Die Anbieterin haftet nicht für Qualität, Preis, Termine oder die Erfüllung der vermittelten Leistungen. Auftraggeber müssen wahre Angaben machen und dürfen den Marktplatz nicht für Werbung oder Spam nutzen.
9. Verfügbarkeit
Die Anbieterin strebt eine hohe Verfügbarkeit an, garantiert aber keinen unterbruchsfreien Betrieb. Wartungsarbeiten führt sie nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durch.
10. Haftung
Die Anbieterin haftet für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung ist in jedem Fall auf die Beträge begrenzt, die der Betrieb in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis bezahlt hat. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
11. Änderungen der AGB
Die Anbieterin kann diese AGB anpassen. Änderungen teilt sie registrierten Betrieben mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht ein Betrieb nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als genehmigt. Bei einem Widerspruch darf jede Partei den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Basel. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.